Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los posavasos se preparan y envían desde nuestro proveedor especializado. El tiempo de entrega habitual es de 6 a 9 días laborables desde la confirmación del pedido. Te avisamos por email con el número de seguimiento en cuanto salga.
¿Puedo devolver mi pedido si no me convence?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción para devolver tu pedido si no estás satisfecho/a. Puedes ver todos los detalles en nuestra Política de Reembolso.
¿De qué material están hechos los posavasos?
Son 100% ganchillo hecho a mano en algodón. Al ser artesanales, cada animalito es único — pueden existir pequeñas variaciones respecto a la foto, y eso es parte de su encanto.
¿Se ajustan a cualquier taza o vaso?
Se ajustan a tazas y vasos de tamaños habituales (de café, té o infusión). Si tienes dudas sobre una taza muy grande o muy pequeña, escríbenos antes de comprar y te ayudamos.
¿Cómo elijo varios diseños en un mismo pedido?
En la ficha de producto puedes pulsar "Añadir mis animalitos al carrito" para abrir el selector, marcar cuántas unidades quieres de cada diseño y confirmar — todos se añaden juntos en un mismo pedido.
¿Cómo los limpio?
Recomendamos lavado a mano con agua fría y dejar secar a temperatura ambiente, para que el ganchillo mantenga su forma.
¿Tenéis más dudas que no aparecen aquí?
Escríbenos desde nuestra página de contacto y te respondemos lo antes posible.